FAQ's

প্রশ্ন ১: কাশ্মিরি বিডি থেকে কোন ধরনের পণ্য পাওয়া যায়?
উত্তর:
আমরা কাশ্মির থেকে সরাসরি আনা বিশুদ্ধ এবং প্রাকৃতিক পণ্য সরবরাহ করি, যেমন – কাশ্মিরি শিলাজিত, কেশর (saffron), বাদাম, আখরোট, ড্রাই ফ্রুটস, এবং হ্যান্ডমেড কাশ্মিরি সামগ্রী।

প্রশ্ন ২: কিভাবে অর্ডার করতে হয়?
উত্তর:
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেজ থেকে সরাসরি অর্ডার করতে পারেন। চাইলে WhatsApp বা ফোন করেও অর্ডার নিশ্চিত করতে পারবেন।

প্রশ্ন ৩: পণ্য কতদিনে ডেলিভারি হয়?
উত্তর:
ঢাকা শহরের মধ্যে ২-৩ কর্মদিবসের মধ্যে এবং বাংলাদেশের অন্যান্য জেলায় ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য পৌঁছে যায়।

প্রশ্ন ৪: পেমেন্ট কিভাবে করতে হয়?
উত্তর:
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, নগদ, এবং ব্যাংক ট্রান্সফার এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি।

প্রশ্ন ৫: পণ্যের মান কিভাবে নিশ্চিত করেন?
উত্তর:
আমরা কাশ্মির থেকে সরাসরি কৃষক ও উৎপাদকদের কাছ থেকে সংগ্রহ করি এবং প্রতিটি পণ্য নিজস্ব মান যাচাই করে পাঠিয়ে থাকি। 

প্রশ্ন ৬: যদি পণ্য নিয়ে কোনো সমস্যা হয়, তাহলে কী করবো?
উত্তর:
আপনার পণ্য হাতে পাওয়ার পর যদি কোনো সমস্যা হয়, তাহলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা করব। 

প্রশ্ন ৭: কি ধরনের ডিসকাউন্ট পাওয়া যায়?
উত্তর:
বিশেষ অফার, উৎসব উপলক্ষে ডিসকাউন্ট এবং রিপিট কাস্টমারদের জন্য বিশেষ ছাড় থাকে। আমাদের ফেসবুক পেজ ফলো করলে অফার সম্পর্কে জানতে পারবেন।